首页优游注册登陆今天,每日黑巧的新一代旗舰产品“鲜萃黑巧”在天猫首发上市。在6月下旬,笔者收到了鲜萃黑巧的优先体验版。
打开快递,首先映入眼帘的改变是视觉元素。从包装盒、寄语卡片,再到内包装、巧克力本身,每日黑巧方方正正、让人印象深刻的“方形”不再,一切都变成了醒目的“三角”。
改变品牌长时间绑定、被消费者记住的视觉符号,彰显着每日黑巧此次上新的大胆和不同以往。事实上,处处和数字“3”相关的鲜萃黑巧,确实在冲击市场对于巧克力的固有认知:这是一款每块不超过13kcal,拥有三段式浓脆感的巧克力。
如果说每日黑巧2019年的0白砂糖黑巧产品,给巧克力打上了“意料之外”的健康属性,那么这次的鲜萃黑巧,则宣告着巧克力既可以丢下“高热量”标签,也能革新风味,兼顾消费者“摄入美味”与“控制热量”的需求。原本限制着巧克力品类增长的屏障之一,就此成为了过去式。
这款新品是如何诞生的?借着“鲜萃黑巧”上新,FBIF探索了每日黑巧创新背后的故事。
16世纪,欧洲人在南美发现了可可豆。混合了香料、糖之后,可可制成的饮料吸引了海员,由此流入欧洲,变成固体巧克力产品,直到今天成为全球占比18%的第一大预包装零食品类。[1]作为“甜”的象征,巧克力也得以和各种节日、文化符号绑定,成为了礼物的代名词。
回顾巧克力风靡世界、被人记忆的过程,这股流行潮流离不开可可脂+糖带来的“浓郁”体验。
但可惜的是,这种征服人类好几个世纪的美味,却在21世纪迎来了变化——当“甜腻”从形容美味的赞赏之词变成健康的诅咒后,巧克力也同样拥有了“原罪”。人们购买巧克力是因为“好吃”,可随着健康概念逐渐深入人心,也有越来越多的消费者因为“高热量”而对巧克力望而却步。每日黑巧对于消费者的调研指出,高达57%的消费者不愿购买巧克力的原因是高热量。
如何平衡消费者对于“好吃”和“健康”的双重需求?在这样的趋势转变下,做巧克力最好的策略是什么?
扬长避短是一种安全选择。既然高热量难以降下,那么部分品牌就从挖掘巧克力可以创造的味觉体验、打造高端价值做品牌溢价着手,继续从巧克力“擅长”的地方吸引消费者,回避产品弊端带来的影响。
但每日黑巧却选择了另一种看起来“不讨巧”的方法——直面消费者的困境,着手去解决巧克力的高热量问题。这种选择无疑是高风险的:巧克力的口感和可可挂钩,降低热量就可能会影响到口感,而要想做得好吃,又难免会添加甜味,这就导致了“风味”和“健康”两者难以兼顾。但如果做出了一款减少热量、健康并且仍然美味的巧克力,就意味着打破“巧克力=高热量”的惯有认知,成为赢得消费者注意力的契机。
困难背后是机遇,抱着做健康巧克力理念的每日黑巧,最终推动了“鲜萃黑巧”这款新品的诞生。
和“鲜萃黑巧”优先体验版一并寄过来的,还有一张来自每日黑巧创始人周彧Ethan的寄语。在这张卡片上,Ethan提到“鲜萃黑巧”的诞生,是一个“不断挑战传统,经过无数次尝试和失败,最终成功打破界限”的过程。
Ethan的话也再一次体现了做出颠覆创新,靠的绝不仅仅是一个“绝妙的点子”,更在于将“点子”落地的能力。对于“鲜萃黑巧”而言,要让这款产品落地,难在产品需求的多样上:不能通过香精香料调味,但又要放大巧克力的风味,入口要做到快速融化;既要更脆一点,但还要结构稳定不易破碎,同时与“酥”做出区分。更困难的是,实现这些需求同时,还要继续保持每日黑巧无白砂糖的基础健康要求。
原料上能做得有限,每日黑巧只能从工艺上着手,开启了跨学科的技术探索。最终,每日黑巧与北京林业大学、一块小宇宙合作,从无数次失败中联合研发出了每日黑巧“第四代巧克力提纯技术SCe4”。
通过SCe4的控温技术将巧克力中的水分真空升华,制造过程中不额外添加物质,“鲜萃黑巧”的味道和香气被大大增强,最大化它所能带来的“浓脆”享受。
得益于该技术,一颗净含量仅仅2.5g的黑巧克力,就此获得了全新的三段式丰富口感体验:“入口轻脆、丝般瞬融、醇而不腻”。全新的味觉体验保留了属于巧克力的柔滑和醇香,增添了香脆口感和奇妙后味,食用巧克力带来的愉悦感不仅没有减少,反而得以更加丰富。
在原料选择上,“鲜萃黑巧”对原料选取有着高要求,采用来自加纳的可可豆,并通过瑞士百年可可豆生产工艺提纯原料。
在甜味供应上,“鲜萃黑巧”使用麦芽糖醇、菊粉来提供甜感,继续坚持一贯的“0白砂糖”原则。
在口味选择上,“鲜萃黑巧”拥有馥郁麦香味和浓厚牛奶味两种经典风味,让不同偏好的人群可以找到契合自己喜好的产品。
据每日黑巧介绍,全新的巧克力提纯技术配上严密的配料选择,在三段式浓厚口感之外,实现了每一颗巧克力的热量不高于13kcal,而市场上常见的巧克力产品最小规格的热量多为70-100kcal。兼具了“更低热量”和“属于巧克力的美味”的“鲜萃黑巧”,打破了巧克力品类的热量界限。
除此之外,鲜萃黑巧还拥有小巧玲珑、便携易带、不易脏手的属性。再加上“三段式浓脆感”的美味,更低热量带来的低负担,让这款全新的每日黑巧相较于其他巧克力产品所受到的空间、时间限制更加少,也得以在办公室、通勤路上、聚会中等场景中被消费者选中。“高频”属性的加持,给了鲜萃黑巧赢得更多潜在消费群体“青睐”的机会。
两种口味的鲜萃黑巧产品除了将在天猫旗舰店首发,还会从8月开始陆续在京东、盒马、叮咚等线、红旗等线下渠道全面发售,零售定价12.8元/袋(6颗装)。
如果将此次“鲜萃黑巧”的上新总结为一句话,那么将会是:每日黑巧明白消费者要什么,敢于去做、也能做出消费者要的东西。
相较于洞察出趋势、研发技术,每日黑巧能够一直坚持自己的品牌理念,则显得更加困难。
做巧克力可不是一门简单生意,对于一个要从巨头手中抢市场的新兴品牌来说,市场并不会留下试错空间。在这样的情况下,每日黑巧确立了彼时还很少见的“健康巧克力”定位,试图打破消费者已经根深蒂固的认知。没有做巨头的跟随者,而是和巨头们做不一样的东西,做出这种选择需要的“定力”,以及背后要付出的努力,可远比想象中的多。
不过,每日黑巧却显得游刃有余。FBIF在2021年采访了Ethan(相关阅读:巧克力的“增长之苦”,食品品牌都得尝一遍?),曾经问到“为什么要创业巧克力?”Ethan的回答是:“这是一个能出大公司的行业”。[2]简单的回答透露出“做大”自信,也意味着每日黑巧团队很少去怀疑自己的方向。
这个自信也同样不是盲目的。在聊到新锐品牌如何快速发展时,Ethan给出了两个答案:“一是要适应当地消费者的需求和消费习惯,二是如果品牌真的为消费者考虑,……就应该在全球范围内寻找好的原料供应地、先进的生产技术和工艺。”[3]换一句话说,去做难而正确的事情,给到消费者最想要的东西,即使在短期内不被人理解。
2019年,每日黑巧推出了第一款0白砂糖黑巧克力。这款使用了菊粉、可可含量≥98%的产品因为不如其他巧克力产品“甜”,在上市之初并不被市场看好。而到4年之后,每日黑巧连续多次成为“双11”天猫黑巧克力类目销售排名第一,私域复购率达到38%。消费者用行动证明了,巧克力确实要进入了更为健康的0白砂糖时代了。而当每日黑巧这一新消费品牌敲开黑巧市场的大门后,巧克力市场的活力也被激发出来,越来越多的新产品出现在了货架上。例如近几年,德芙等品牌纷纷上新了自己的0糖黑巧产品。[3][4]
在第一代无白砂糖黑巧克力之后,每日黑巧的产品迭代、创新步伐也依然未停。在风味上,每日黑巧在2020年推出了无白砂糖牛奶巧克力,在2021年推出了燕麦奶无白砂糖巧克力;在类型上,每日黑巧在2022年推出了无白砂糖高可可含量玉米脆、奶酪夹心无白砂糖巧克力,打开了黑巧品类的想象力。
回到今天突破重重困难上市的“鲜萃黑巧”,如果从每日黑巧的品牌脉络来看,这款颠覆性产品的诞生又在意料之中:既然0白砂糖黑巧的热量仍然不低,那就靠着技术的革新,再次降低热量值;如果有消费者不习惯黑巧的口味,那就想办法革新口感,重新定义巧克力的美味……这样的做法,正是Ethan在两年前采访时给到的答案。
“Chocolate Makes Every Day Better(巧克力,改善每一天)”,是每日黑巧成立之初设定的品牌理念。而到了今天,随着每日黑巧对消费者需求的重视和对产品方向的坚守,这句话更加成为了其深厚的品牌力象征。、
“鲜萃黑巧”是否对准了消费者的“痛点”?这款拥有三段式浓脆感的0白砂糖黑巧克力,是否真的能摆脱巧克力的高热量标签,获得更多消费者更高频的青睐?对于刚刚上市的“鲜萃黑巧”而言,答案还要等一段时间才能揭晓。
不过每日黑巧的故事也恰恰说明,在这样一个充满着“不确定”的时代,找到正确的方向并毫不动摇地前进,总会开花结果,不会违背品牌创立的“初心”。
[1]《专访|每日黑巧创始人:如果按0-1来说,我们可能只在0.3》, BotF未来品牌 (2021)
[2]《巧克力的“增长之苦”,食品品牌都得尝一遍?》, FBIF食品饮料创新 (2021)
[3]《专访「每日黑巧」周彧:成为酷的品牌前,先保持善良》, 未来消费APP (2022)
[4]《复购率38%!“苦到爆”的每日黑巧,在巨头垄断中突围》, 私域流量观察 (2021)